दिव्यांगों के लिए रोडवेज पर होगा सिंगल विंडो सिस्टम

 - शासन ने जारी किया फरमान, दिव्यांगों का सफर होगा आसान

- यूडीआईडी पर जारी होगा टिकट, सफर में अभद्रता रोकने के लिए लगेंगे सीसीटीवी कैमरे

बस्ती। दिव्यांगों का बसों में सफर आसान करने व उनकी समस्याओं का समाधान करने के लिए हर बस डिपो में सिंगल विंडो सिस्टम की स्थापना की जाएगी। शासन से मिले निर्देश के तहत परिवहन निगम मुख्यालय ने सभी एआरएम व आरएम को हर डिपो परिसर में सिंगल विंडो सिस्टम स्थापित करने का फरमान जारी कर दिया है। बहुत जल्द ही बस्ती डिपो में भी यह व्यवस्था चालू होने जा रही है। इससे दिव्यांग जनों की परिवहन संबंधी समस्याओं का तत्काल निस्तारण हो सकेगा।

दिव्यांग यात्रियों की सुविधा के लिए परिवहन निगम ने बहुत सारी सुविधाएं उपलब्ध कराई हैं। जिसके तहत बसों में उनके लिए जहां सीटें रिजर्व रखी जाती हैं, वहीं उनकी यात्रा भी मुफ्त रहती है। वह अपने प्रदेश से हर कहीं अंतिम स्टॉपेज तक जाने वाली बसों में निश्शुल्क यात्रा भी कर सकते हैं। इधर कुछ दिन पहले प्रयागराज की दृष्टि बाधित दिव्यांग समिति ने दिव्यांगजन सशक्तीकरण विभाग के निदेशक को पत्र भेजकर दिव्यांगों की समस्याओं के निस्तारण के लिए अनुरोध किया तो मामला शासन तक पहुंच गया। जिसके तहत परिवहन निगम मुख्यालय से प्रधान प्रबंधक (आईटी) अंकुर विकास ने हर डिपो पर सिंगल विंडो सिस्टम समेत कुछ अन्य सुविधाओं को उपलब्ध कराने का निर्देश जारी कर दिया है।

इसके तहत बसों पर तैनात चालक-परिचालक अगर दिव्यांग यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं तो उनकी सुनवाई डिपो स्तर पर स्थापित सिंगल विंडो सिस्टम से तत्काल की जाएगी और उसी अनुसार उनके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। इसके साथ ही यात्रा के दौरान दिव्यांग जनों को यूडीआईडी के आधार पर मुफ्त टिकट जारी किया जाएगा। जबकि इसके पूर्व कंडक्टर अपने वेबिल पर सिर्फ यूडीआईडी समेत अन्य विवरण का उल्लेख करते थे और कोई टिकट नहीं दिया जाता था। अब टिकट जारी होने से अगर दिव्यांग के साथ कोई दुर्घटना होती है तो उन्हें बस नंबर की पूरी जानकारी उपलब्ध रहेगी। इसके साथ ही दिव्यांग जनों की आरक्षित सीट हर हाल में उन्हें ही उपलब्ध कराई जाएगी। दूसरी तरफ सिंगल विंडो सिस्टम के जरिए ऐसे दिव्यांगों की शिकायतों का समाधान होगा, जिन्हें चालक-परिचालक यह कह कर यात्रा सुविधा नहीं उपलब्ध कराएंगे कि बस में जगह नहीं है या फिर बस उनके गंतव्य स्टॉपेज पर नहीं जा रही है। यही नहीं मुख्यालय ने दिव्यांगों के साथ दुर्व्यवहार व दुर्घटना की स्थिति में साक्ष्य के तौर पर सभी बसों में सीसीटीवी कैमरे लगवाने का भी फरमान जारी किया है।

मुख्यालय के निर्देशों का होगा पालन

परिवहन निगम मुख्यालय से मिले निर्देशों के अनुसार दिव्यांग जनों के लिए सुविधाओं का इंतजाम किया जा रहा है। ताकि उन्हें सफर में कोई असुविधा न हो। उनकी समस्याओं का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाएगा।

- आयुष भटनागर, एआरएम, बस्ती डिपो।